Webshops willen zwarte lijst voor slechte klanten

Het voordeel van online shoppen is dat je kleding thuis op je gemak kunt passen en bekijken. Wanneer iets niet past of iets toch niet helemaal naar jou wens is, stuur je het kledingstuk terug en ontvang je je geld terug. Super handig. Helaas gaat niet iedere klant hier even netjes of zorgvuldig mee om.

Webshop eigenaren klagen regelmatig dat kleding kapot, bevlekt of zelfs gewassen terug wordt gestuurd waarna de klant zijn geld terug eist. Webshops willen graag dat er een zwarte lijst komt waarop deze ‘slechte klanten’ komen te staan, helaas kan dit niet zomaar omdat dit wettelijk niet is toegestaan.

Momenteel wordt onderzocht of er als alternatief een waarschuwingslijst met ‘probleem klanten’ kan worden aangelegd.